從實習生的反饋來看,工作條件及薪資在一開始就已經設定完成,雖不滿意但可接受,所以可先將這個變項拿掉,如果有增加薪資與福利,都可以設定為實習過程中的激勵因素。

從實習生的反饋來看,主管與資深同仁的管理方式與互動模式,是最可能產生問題的環節。

辦公室中仍是人與人互動的小社會,在現在學校基本上已經轉型為平行的互動關係之後,教師與學生之間除了學習內容的要求與管理之外,彼此之間的互動會像朋友等平行關係,而不是師生的倫常上下關係;如果一到實習場域中,互動關係突然轉換為上下,學生在期待與適應上的落差就會非常大,很自然地就會出現不良的互動、不安的反應,進而影響工作表現與成就動機。

那要如何改善呢?

私心認為企業要花時間改變人力資源管理的模式,從老闆自身做起,尊重每位來工作的員工都是夥伴而不是部屬,才能進而影響資深員工的心態;對老闆而言更難的是如果管理風格改變時,陪伴多年的老臣的反彈與不滿,反作用力可能更大,建議要針對員工辦理外部的教育訓練,利用活動與訓練將管理模式轉變。

讓新進與資深員工有常態性與合適的場合彼此互動,建立信賴關係。